立冬时节,天气日渐寒冷。

特别是西南内陆,入冬之后的潮湿寒冷天气,让人们对温度有着更迫切的亲近。

日前,朗基地产在其物业小区推行的一系列服务举措,就让不少业主感受到了来自身边的浓浓暖意。

朗基的暖冬“小动作” 

10月底,走近位于成都西的朗基·龙堂小区,一个有着近十年历史的老小区,项目不大,绿树成荫、整洁有序的园区环境很有大隐于世的清幽感,才下过雨的路面虽余着湿润,但是没有到处泥泞、也很少见到无处落脚的水坑。远远见到小区的工作人员正在检修室外公共区灯柱,一个个地排查,把坏掉的灯更换、把照明度不佳的灯壁清洁,工作人员做得很是用心。询问之下,这正是朗基地产正在组织开展的“2019物业暖冬行动”的小动作之一——“照亮业主回家路”。小区物业经理说,冬天夜长日短,放学的、下班的人们回来时天都黑了,让回家的这段路更明亮一点,更安全一些……为业主提供真正好服务,这也正是此次朗基”暖冬行动”所希望传达的服务理念。

目前,在朗基旗下项目的园区总坪、车场、电梯、楼道间等公共区域,总能见到物业工作人员对照明情况进行巡查,及时修复破损光源,保证公共区域照明完好率达100%,同时增加主入口和回家通道上照明的光源,据悉待跨年之际,各小区还将亮起精彩璀璨的装饰灯,为业主亮起一片回家的星海坦途,照亮回家路,不仅照亮的是业主的视觉,更是照暖了业主的心头。

丨朗基·龙堂工作人员正在检查照明情况

服务走心  业主暖心

此次朗基的物业“暖心行动”从10月末启动,没有什么伟大的计划,都是像“照亮业主回家路”一样,微小的、却与业主生活息息相关的服务内容。

譬如,为迎接平安新年,小区物业开展的消防安全管理强化工作,在各项目园区组织集中安全检查行动,对小区公共区域及商铺消防安全予以深入检查,整改消除安全隐患,全面提升小区物业消防安全管理水平,降低火灾隐患,让业主平安过冬,用行动落实。

丨朗基物业工作人员在园区内检查消防装置

    譬如,考虑到冬季开门时,金属门把手冰冷刺骨,朗基特意定制了一批门把绒手套,工作人员细心地为每一个门把手穿上温暖冬衣,让业主们每一次回家都是温暖之旅……

丨工作人员为门把手穿上冬衣

譬如,即将组织的朗基“清园行动”,将园区的清洁美观更深入到卫生预防,对各项目园区边角、草坪枯草层进行全面杀虫清理,减少病原物及虫卵,降低第二年病虫害发生机率,从表至里营造安全干净的园区环境……

丨清园行动启动会

除了上述这些正在落地的贴心“小动作”,让朗基业主们感到切身温暖的还有许多服务小事,一杯冬日清晨的精心熬制热汤,一次不请自来的地垫清先、空调滤网清洁和上门维修等服务,一队默默保家护院的安全巡逻小队……在这个冬季,与每一位朗基业主相伴同行。

“随风潜入夜,润物细无声”,朗基地产2019物业暖冬行动正在全力开启,用点滴用心,汇成温暖社区,让朗基业主居住舒心。

服务至上 美好从心

其实这类“暖心”举动并不是第一次出现在朗基小区,作为“2019中国房地产综合开发专业领先品牌价值TOP10——美好生活运营商”获得者的朗基地产,扎根成都,砥砺十四年,通过突出的产品质量与研发设计,在市场层面奠定了良好竞争力。随着交付项目的日益增多,“让业主置身于美好生活之中”,成为了除品质持续提升之外,近年来朗基地产人另一着力思考与实践的方向。

丨朗基地产荣誉证书

自2017年年底起,朗基便不断推进服务全面升级:一方面通过新技术新规则对业主意见等内容进行全面收集整改;另一方面以人为本,举办多彩的活动丰富业主的日常生活,为给业主创造更美好的生活而努力。

2019年初,朗基地产启动 “未来社区2.0调研计划”,打造更细致、更舒适、更和谐的美好社区生活方式;2019年5月,朗基地产保修服务中心正式成立,向业主提供更专业的专属维修服务;2019年9月,基于业主居住环境舒适度与功能性的提升,全面启动了“朗基百万品质提升计划”,面向川、渝区域共计11个已交付小区共形成了56项专项品质提升方案,逐步落实,焕新升级……

丨朗基物业服务形象展示

每一个细节的完善,每一次品质的提升,每一项服务的落地,深藏着的都是朗基地产对业主无微不至的关怀与服务。未来,朗基地产集团还将全面提升“美好生活运营商”服务水平,坚持“以客户为中心”的服务理念,让美好发生。