日期:2013-02-21 10:28
电讯行业以及商品房的纠纷成为前五大热点。
家庭装修成投诉新热点
手机、汽车、新型购物行业、电讯行业以及商品房的纠纷成为前五大热点,而且很多问题成为维权难点。
手机质量投诉高烧不退。手机投诉向来高居单类商品投诉排行榜榜首,消费者反映的问题主要在手机质量实堪忧、三包责任难履行、吸金手机太坑人三个方面。
汽车投诉居高不下。随着生活水平提高,小型汽车已进入家庭,而汽车投诉主要集中在汽车定金,汽车维修,汽车质量等,汽车维修时间长,维修不满意、质量检测难等等都是本年度汽车投诉的集中所在,居高不下的投诉亟需规范汽车