日期:2020-01-15 18:58
为更全面地了解消费者诉求，保障消费者权益，日前，《中国消费者报》从城市租住的找房、签约、居住、租期服务四个方面出发，发起了《2020消费者信赖的长租平台满意度调查》（以下简称调查）。1月3日，调查问卷由《中国消费者报》官方微信公众号发布，截至1月6日，共回收有效问卷7568份。
调查发现，长租平台的租住体验满意度头部效应明显，其中自如、相寓、魔方综合租住体验满意度占据前三，分别为83%、75%、68%，自如率先成为消费者满意度突破80%的长租平台。同时，自如在找房体验满意度、租住空间的健康环保满意度、居住空间安全满意度等