招商蛇口重塑客户经营新思路,推动多业态融合升级
日期:2022-05-11 21:11
户极致体验和服务。
招商蛇口每个业态之间都拥有大量数据资源,但业态之间的数据互通性不足,难以实现流量在公司内的转化,不利于形成多业态经营共生共荣的优势。对于业务单位来讲,最急待解决的共性问题是:对客端品牌没有形成合力,存量客户资源未能充足盘活。
因此,招商蛇口期望通过打造统一的大会员数字化运营管理体系,融合线下线上的流量红利,转变多业态的管理模式和业务模式,形成多业态会员一体化资源池来实现全价值链客户经营。

二、以客户满意度及大会员平台建设为切入点,促进各业态融合
为了促进多业态融合,连接地产多
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